1. Genel Bilgilendirme

Atölye İzmir tarafından sunulan tüm eğitim hizmetleri, fiziksel ortamda gerçekleştirilen uygulamalı kurs programlarını kapsamaktadır. Satın alınan kurslar, belirli kontenjan ve planlama dahilinde organize edilmektedir.

Bu nedenle kayıt işlemi tamamlanan kurslar, hizmet planlaması kapsamında değerlendirilir.

2. Yasal Dayanak

Atölye İzmir, eğitim hizmetlerinde yürürlükte bulunan mevzuat ve Milli Eğitim Bakanlığı tarafından belirlenen kurs ve özel öğretim kurumları yönetmeliklerine uygun şekilde işlem yapmaktadır.

3. İade ve İptal Şartları

3.1 Kurs Başlangıcı Öncesi İptal

  • Kurs başlangıç tarihinden önce yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınır.
  • Bu durumda, yapılan ödemenin iadesi kesinti uygulanarak gerçekleştirilebilir.
  • Kesinti oranı; idari giderler, kontenjan rezervasyonu ve planlama maliyetlerine göre belirlenir.

3.2 Kurs Başladıktan Sonra

  • Kurs başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, katılım sağlanan dersler düşülerek hesaplama yapılır.
  • Kullanılmış eğitim hizmetleri iade kapsamına girmez.
  • Kalan tutar üzerinden, mevzuata uygun şekilde iade yapılabilir.

3.3 Hiç Katılım Sağlanmaması

  • Kursa kayıt olup katılım sağlanmaması durumunda, kurs kontenjanı ayrıldığı için iade yapılmayabilir.
  • Bu durum, eğitim planlamasının aksamasını önlemek amacıyla uygulanır.

3.4 Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlar belgelenmesi halinde ayrıca değerlendirilir:

  • Sağlık problemleri
  • Taşınma / şehir değişikliği
  • Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda, iade veya kurs dondurma alternatifleri sunulabilir.

4. Kurs Değişikliği ve Dondurma

  • Öğrenci talebi doğrultusunda, uygunluk olması halinde kurs değişikliği yapılabilir.
  • Kurs başlangıcı sonrası belirli süreler dahilinde dondurma talebi değerlendirilebilir.

5. İade Süreci

  • İade talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
  • Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
  • İade süreci, banka ve ödeme kuruluşuna bağlı olarak 7–14 iş günü sürebilir.

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Atölye İzmir
E-posta: merhaba@atolyeizmir.com
Telefon / WhatsApp: 541 850 81 37